Brugervilkår

Generelle Vilkår og Betingelser – For Privatkunder

Disse "Generelle Vilkår og Betingelser" gælder for levering af tjenester fra Gørlev Pizza og Kebab House til vores privatkunder. Vilkårene omfatter alle bestillinger foretaget via Gørlev Pizza og Kebab House’s egen hjemmeside https://pizza4281.dk/.

Behandling af personoplysninger, som afgives til Gørlev Pizza og Kebab House via platformen, sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik.

1. Definitioner

Tilbud: De produkter og tjenester, som Gørlev Pizza og Kebab House udbyder, og som kunden kan bestille via platformen.

Ordre: En bindende bestilling, som kunden afgiver til Gørlev Pizza og Kebab House via platformen.

Kunde: En fysisk person over 18 år, der foretager en bestilling via platformen.

Forbruger: En privatperson, som handler uden for erhvervsmæssig sammenhæng.

Aftale: En juridisk bindende aftale mellem kunden og Gørlev Pizza og Kebab House vedrørende levering eller afhentning af bestilte varer.

Platform: Gørlev Pizza og Kebab House’s hjemmeside og eventuelle applikationer, hvorfra tjenesterne udbydes.

Virksomhed: Gørlev Pizza og Kebab House, som tilbereder, sælger, pakker og/eller leverer de bestilte varer.

Tjeneste: De funktioner og ydelser, Gørlev Pizza og Kebab House tilbyder kunderne via platformen.

Drikkepenge: En frivillig betaling, som kunden kan give leveringschaufføren ud over den aftalte pris.

2. Oplysninger om Gørlev Pizza og Kebab House

Adresse:
Algade 47,
4281 Gørlev, Danmark

E-mail: info@pizza4281.dk

Telefon: +45 58 86 60 64

CVR: 27911021

3. Gyldighed

Disse vilkår gælder udelukkende for de tjenester, der tilbydes af Gørlev Pizza og Kebab House via vores egen platform.

Når en kunde afgiver en ordre, indgår der en bindende aftale mellem kunden og Gørlev Pizza og Kebab House om levering af den bestilte mad.

Alle kunder skal være fyldt 18 år for at benytte tjenesten.

4. Ændringer af Vilkår og Betingelser

Gørlev Pizza og Kebab House forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår efter behov. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive annonceret på hjemmesiden.

Hvis kunden fortsætter med at bruge platformen efter ændringerne, betragtes det som en accept af de nye vilkår.

5. Tilbuddet

Alle tilbud og priser fremgår tydeligt på vores platform. Vi bestræber os på at levere korrekte oplysninger om produkter, priser og ingredienser, men der kan forekomme mindre afvigelser.

Vores produkter kan indeholde ingredienser, der fremkalder allergi. Kunden opfordres til at kontakte Gørlev Pizza og Kebab House inden bestilling for at få information om allergener.

6. Aftalen

Aftalen træder i kraft, når kunden bekræfter sin ordre ved at klikke på “Færdig” eller “Betal”. Herefter er ordren bindende, og der gives som udgangspunkt ingen fortrydelsesret, da maden tilberedes specifikt efter kundens valg.

Kunden modtager automatisk en bekræftelse pr. e-mail, når ordren er modtaget.

Kunden er ansvarlig for at indtaste korrekte oplysninger ved bestilling. Eventuelle fejl skal straks meddeles til Gørlev Pizza og Kebab House.

7. Annullering af Ordre

Da vores produkter er letfordærvelige, kan ordren ikke annulleres, efter den er modtaget og påbegyndt.

Gørlev Pizza og Kebab House forbeholder sig dog retten til at annullere en ordre i tilfælde af tekniske fejl, uforudsete problemer eller manglende råvarer.

8. Betaling

Alle priser er inkl. moms. Eventuelle leveringsgebyrer fremgår tydeligt, inden ordren bekræftes.

Kunden kan betale online via vores sikre betalingssystem eller ved afhentning, hvis denne mulighed er tilgængelig.

Ved eventuelle refunderinger sker dette via samme betalingsmetode som ved købet.

9. Brug af Platformen

Platformen må kun anvendes til lovlige formål og personligt brug. Det er ikke tilladt at kopiere, manipulere eller misbruge systemet på nogen måde.

Gørlev Pizza og Kebab House forbeholder sig retten til at blokere adgang for brugere, der misbruger platformen.

10. Brugerindhold

Kunder kan efterlade feedback, kommentarer eller vurderinger. Disse skal være saglige og respektfulde. Gørlev Pizza og Kebab House kan fjerne indhold, der vurderes stødende eller upassende.

11. Klager

Eventuelle klager vedrørende bestillinger rettes direkte til Gørlev Pizza og Kebab House via e-mail eller telefon.

Vi bestræber os på at løse alle henvendelser hurtigt og på en tilfredsstillende måde.